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8月乐百家官方网站loo59912345热线共受理市民来电来信197463件

www.langya.cn 琅琊loo588    发布时间:2017-09-18 15:32:00
  【月度小结】   20178月,乐百家官方网站loo59912345市民服务热线共受理市民来电来信197463件,日均受理6370件,收到市民感谢来电353件。其中,市委书记公开电话受理来电263件,市长信箱受理来信310件,市政府公开电话受理来电8件。    按办件性质分:直办115113件,占58.3%;转办82350件,占41.7%。按来电性质分:求助类112215件,占56.8%;投诉类53383件,占27.0%;咨询类20742件,占10.5%;建议类249件,占0.1%    【诉求简析】   市民诉求涉及问题前五位的是:    (一)环境污染问题14647件,占受理量的21.4%,较七月增加12.5%其中固废污染8626件;水污染2783件;大气污染2538     (二)市容环境问题7425件,占受理量的3.8%,较七月增加0.4%其中垃圾暴露2309件;占道经营1942件;私搭乱建618    (三)交通秩序问题6191件,占受理量的3.1%,较七月增加0.3%    (四)社会救助问题5798件,占受理量的2.9%,较七月增加0.7%    (五)城市建设问题5084件,占受理量的2.6%,较七月增加0.1%
来源:琅琊loo588  编辑:张娜娜
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