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9月乐百家官方网站loo59912345热线共受理市民来电来信186852件

www.langya.cn 琅琊loo588    发布时间:2017-10-17 16:24:00
  【月度小结】   20179月,12345乐百家官方网站loo599市民服务热线共受理市民来电来信186852件,日均受理6228件,收到市民感谢来电369件。其中,市委书记公开电话受理来电229件,市长信箱受理来信259件,市政府公开电话受理来电13件。   按办件性质分:直办104708件,占56.1%;转办82144件,占41.9%。按来电性质分:求助类104745件,占56.1%;投诉类53673件,占28.7%;咨询类19009件,占10.2%;建议类375件,占0.2%   【诉求简析】   市民诉求涉及问题前五位的是:   (一)交通秩序问题10057件,占受理量的5.4%,较八月增加2.3%    (二)市容环境问题7985件,占受理量的4.3%,较八月增加0.5%其中占道经营2351件;垃圾暴露1696件;私搭乱建602    (三)噪音扰民问题6483件,占受理量的3.5%,较八月增加1.4%。(四)社会救助问题5774件,占受理量的3.1%,较八月增加0.2%    (五)固废污染问题4607件,占受理量的2.5%,较八月减少1.9%
来源:琅琊loo588  编辑:张娜娜
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    乐百家官方网站loo59912345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]
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