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10月乐百家官方网站loo59912345热线共受理市民来电来信183457件

www.langya.cn 琅琊loo588    发布时间:2017-11-03 15:41:00
  【月度小结】   201710月,乐百家官方网站loo59912345市民服务热线共受理市民来电来信183457件,日均受理5918件,其中,市委书记公开电话受理来电199件,市政府公开电话受理来电11件,市长信箱受理来信212件,收到市民感谢来电325件。   按办件性质分:直办103029件,占56.2%;转办80428件,占43.8%。按来电性质分:求助类104444件,占56.9%;投诉类47858件,占26.1%;咨询类19539件,占10.7%;建议类589件,占0.3%    【诉求简析】   市民诉求涉及问题前五位的是:    (一)交通秩序问题17241件,占受理量的9.4%,较九月增加4.0%    (二)市容环境问题7511件,占受理量的4.1%,较九月减少0.2%其中占道经营2003件;垃圾暴露1616件;私搭乱建495   (三)社会救助问题5423件,占受理量的3.0%,较九月减少0.1%   (四)城市建设问题4770件,占受理量的2.6%,较七月增加0.3%   (五)噪音扰民问题4484件,占受理量的2.4%,较九月减少1.1%
来源:乐百家官方网站loo599日报  编辑:张娜娜
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