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[动态]2017年第49周乐百家官方网站loo59912345受理来电来信52240件

www.langya.cn 琅琊loo588    发布时间:2017-12-22 14:03:00
  2017年第49周(12月11日至12月17日),12345政务服务热线共受理市民来电来信52240件,日均受理7463件。其中,市委书记公开电话受理来电49件,市政府公开电话受理来电1件,市长信箱受理来信31件,收到市民感谢来电76件。所受理的来电来信中,直办29746件,占56.9%;转办22494件,占43.1%。   市民诉求涉及问题前五位的分别是供暖、医疗保险、社会救助、交通秩序、居民用水。   (一)供暖问题7990件,占受理量的15.3%,较上周增加4.8%。   (二)医疗保险问题2391件,占受理量的4.6%,较上周增加0.4%。   (三)社会救助问题1605件,占受理量的3.1%,较上周减少0.2%。   (四)交通秩序问题1583件,占受理量的3%,较上周减少0.4%。   (五)居民用水问题1340件,占受理量的2.6%,较上周增加0.7%。
来源:琅琊loo588  编辑:田万媛
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