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[动态]2018年第1周乐百家官方网站loo59912345受理来电来信45045件

www.langya.cn 琅琊loo588    发布时间:2018-01-11 10:12:00
  【一周纵览】   2018年第1周(11日至17日),12345政务服务热线共受理市民来电来信45045件,日均受理6435件。其中,市委书记公开电话受理来电57件,市政府公开电话受理来电2件,市长信箱受理来信77件,收到市民感谢来电88件。所受理的来电来信中,直办27648件,占61.4%;转办17397件,占38.6%    【市民诉求】   市民诉求涉及问题前五位的分别是居民供暖交通秩序、社会救助、工商消费维权、医疗保险。    (一)居民供暖问题3179件,占受理量的7.1%,较上周减少0.4%    (二)交通秩序问题2123件,占受理量的4.7%,较上周增加0.5%    (三)社会救助问题1555件,占受理量的3.5%,较上周增加0.1%    (四)工商消费维权问题1499件,占受理量的3.3%,较上周减少0.1%    (五)医疗保险问题1050件,占受理量的2.3%,较上周减少2.2%
来源:琅琊loo588  编辑:张娜娜
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    乐百家官方网站loo59912345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]
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