首 页  |  热点聚焦  |  追踪调查  |  办理案例  |  督办在行动  |  热线周报  |  一周排行  |  工作动态  |  办事指南  |  便民查询
12345服务热线 > 追踪调查

[反映]健身馆羽毛球馆游泳馆至今未建 退卡遭拒绝

www.langya.cn 琅琊loo588    发布时间:2017-08-31 07:31:00
  “为了打羽毛球和游泳才办的健身卡,承诺5月就开放的,3个月了,至今也没有建成,想退款也不行,太气人了。”8月30日,张先生拨打乐百家官方网站loo599市民服务热线12345反映了自己的遭遇。
张先生所说的健身中心。
  据张先生介绍,今年4月份,他在市区琅琊王路与双岭路交会处的匹克健身运动中心办理了一张会员卡,并交了2400元的费用。“当时匹克健身中心的工作人员在宣传时介绍,健身中心是按照国际流行、新颖、专业、星级服务标准提供优质健身理念的,健身中心正在建设羽毛球馆和游泳馆,5月份将一并开放,会员不仅可以自己去,还可以带着家人和孩子去,并且当时办理有优惠。”张先生说,他就在附近居住,况且他孩子也很喜欢打羽毛球,就在该工作人员的极力推荐下,办理了一张会员卡,“我办理的是一种3年期的健身卡,当时他们说我啥时候开卡,啥时候开始计算日期。”   5月初,张先生带着老婆孩子再到匹克健身中心,准备打羽毛球的时候发现,健身中心不仅没有羽毛球馆,就连游泳馆也没有,只有健身设备。“当时我问怎么回事,他们称羽毛球馆和游泳馆还没弄好。”张先生告诉沂蒙晚报记者,由于他孩子一直想去打羽毛球,所以他对此事特别关注,每隔一段时间就去看看,或者打电话咨询一下,但是至今羽毛球馆和游泳馆都没建成。”   “孩子喜欢打羽毛球,我才办理的会员卡,现在连影都没有,还要会员卡干什么?”张先生告诉记者,由于健身卡还没开卡,在确认该健身馆游泳池还没建后,他就提出了退卡退款,但多次交涉均被拒绝,“刚开始他们答应给退,称还要跟领导汇报一下,后来又说给转不给退,现在竟没动静了。”   当日上午,记者联系了匹克健身中心,前台工作人员告诉记者:“羽毛球馆和游泳馆都是之前规划好的,而且地方也确定了,是地下停车场改装的,但是,还需要走一些手续,所以就暂时没建。”至于开馆的具体时间,工作人员说,“具体时间不知道,相信老板很快就会解决的。”   关于退卡的问题,工作人员答复:“办理会员卡时我们都有告知,原则上是不能退的,只能转给别人。”   随后,记者咨询了市消费者协会,工作人员表示,商家是否存在违规要看双方之间的协议及给客户办理会员卡之前的宣传,协议内容里该处对于羽毛球馆和游泳馆有没有具体说明,之前的宣传与实际有无出入。如果之前没有虚假宣传,协议里也提前告知了消费者,双方就按照合同处理;如果这块内容协议里没有,之前的宣传也是虚假宣传,商家没有告知消费者,就负有责任,对于无意识的,欺骗消费者的要全额退款,如果是有意识的,构成欺诈的,根据新消法,消费者可以提出3倍赔偿。   沂蒙晚报记者 袁文潇
来源:沂蒙晚报  编辑:张娜娜
分享到:
评论】【关闭】【纠错:sdlangya@126.com】
 相关文章 ·[动态]2017年第33周乐百家官方网站loo59912345受理来电来信45533件2017-08-30
·[投诉]御景家园幼儿园占用公共道路建设请调查处理2017-08-25
·[反映]饭店吃饭不给开发票 乐百家官方网站loo599税务部门称可举报2017-08-25
·[动态]2017年第32周乐百家官方网站loo59912345受理来电来信43629件2017-08-18
·打出租却因“不顺路”被拒载 如属实将处罚司机2017-08-17
热线介绍
1.jpg
    乐百家官方网站loo59912345市民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线,自2014年1月1日起热线正式开通运行。[详细]
办事指南更多>>
工作动态更多>>
·乐百家官方网站loo599市住建委走进12345 等你来互动
·陈先运到乐百家官方网站loo599热线办走访慰问工作人员
·谭庆功主持召开乐百家官方网站loo599热线办工作会议
·乐百家官方网站loo599热线办联系多部门召开联席会
·琅琊loo588负责同志到乐百家官方网站loo599热线办座谈
·《直通12345》栏目到乐百家官方网站loo599热线办座谈
·市住建委负责同志到乐百家官方网站loo599热线办现场办
政策咨询更多>>
关键词 搜索
便民查询更多>>